Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais
Interação com máquinas? Será mesmo que a URA Reversa pode ser tão positiva assim para um negócio, sendo considerada até um vendedor automático? Se você está preparado para transformar o seu atendimento, precisa conhecer a URA Reversa. Esse é um sistema feito para...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento
A partir de agosto de 2021 a Lei Geral de Proteção de Dados iniciou as aplicações das multas, que podem chegar até R$ 50 milhões. Então, separamos alguns pontos importantes sobre a LGPD e WhatsApp que você precisa conhecer e evitar multas para sua empresa. Por que se...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento
A utilização de boas práticas de atendimento faz o seu cliente fidelizar. Por isso, vamos tomar conhecimento de técnicas indispensáveis e super simples para que a sua empresa seja vista com bons olhos por quem quer que passe por ela – e, de preferência, decida...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais
Vendas não é sobre nascer sabendo. Claro, a determinação pessoal é um favor muito importante, mas o treinamento e otimização dos resultados são fatores imprescindíveis para sua equipe de vendas crescer. E como acompanhar as vendas muito além dos negócios fechados ou...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais, URA
A URA vem se tornando cada vez mais produtiva para as empresas. Por isso, aqui você conhecerá as diferentes funcionalidades desta tecnologia. Além disso, entenderá por que estes recursos avançados são indispensáveis para sua empresa. Unidade de Resposta Audível, ou...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais
“Integrar telefonia aos sistemas da minha empresa?” Quando falamos sobre essa possibilidade, algumas empresas fazem exatamente essa pergunta, meio descrentes, sabe? E é verdade, não só é possível realizar essa integração, como é o mais indicado. Neste...
