A categoria mudou · XRM
O CRM mede o passado.
A WeON age no presente.
WeON é a plataforma XRM: Experience Relationship Management. Une atendimento omnichannel, Customer Success e IA corporativa para sentir, decidir e agir em cada relacionamento, em tempo real.
0%
menos churn em carteiras ativas
0min
do sinal de risco à ação
Canais · omnichannel ao vivo
WhatsApp Voz Instagram Chat E-mail
WhatsApp · “não recebi o boleto”
XRM · gestão do relacionamento
sente · decide · age, em tempo real
Relacionamento vivoRisco detectado
42
Próxima melhor ação
Reter via WhatsApp · R$ 4.200 expostos
Com a confiança de +400 empresas no Brasil
A porta de entrada · o core da WeON
Todo contato com o seu cliente entra pela WeON.
Canais oficiais, bots e URA com IA, campanhas de voz e de WhatsApp, integração com o CRM e o ERP que você já usa, API e webhooks. É por aqui que a operação recebe e fala com o cliente, todos os dias, em escala nacional. O XRM é o que acontece depois, dentro.
ao vivoEntrando agora, por todos os canaisuma fila só
- WhatsAppBusiness API
- VozURA e ligações
- Chatno seu site
- InstagramDirect
- E-mailcaixa unificada
Mesmo histórico, mesmo atendente, sem trocar de tela.
500 mil+mensagens por dia em uma só operação
5 canaisna mesma fila, com o mesmo histórico
Voice Partnerof the Year pela Meta
Eleitos pela Meta
Ver o omnichannel WhatsApp Voice Partner of the Year
Nascemos omnichannel e somos referência em voz: WhatsApp, ligação e chat com a estabilidade dos maiores volumes do país.
Empresa verificadaJanela Meta automáticaEscala nacional
a conversa entrou · esse é o dado bruto
XRMWeONSente
A conversa é a matéria-prima.
O XRM gere a experiência.
Sobre o que o omnichannel captou, a IA sente o sinal, decide e age. Até o canal certo de falar com aquele cliente vira decisão, pelo comportamento dele.
Por onde falarWhatsApp, ligação, e-mail ou chat: o canal que aquele cliente responde.
Quando falarA hora em que ele costuma responder, e a janela ainda aberta.
Como falarO tom certo: formal, comercial ou recuperação, pelo histórico dele.
A IA lê cada conversa e diz o que fazer agora.
A WeON qualifica o atendimento, mede a qualidade, sente a satisfação e calcula o Health Score. Aí o Nôa chega com a próxima ação pronta, com o cliente e o valor em risco na frente.
Entra a conversa
WhatsAppVozChatInstagramE-mail
“tô pensando em cancelar”WhatsApp · 09:41
As camadas de IA leem
QualificaQualificAIlê, transcreve e classifica a conversa
MedeMonitorIAnota e aderência em 100% dos atendimentos
PrevêChurnBustersatisfação, comportamento e risco
42Health Score em quedaR$ 4.200 expostos · renova em 30 dias
O Nôa age
Nôaao vivo
Cliente em risco com renovação perto. Escrevi a retomada e preparei a proposta.
Mensagem prontaProposta geradaTarefa criada
Aprovar e enviarnada sai sem você
OmnichannelQualificAIMonitorIAChurnBusterNôaHealth ScorePróxima Melhor Ação
Detectar · Priorizar · Executar · Medir
Cada conversa alimenta o ciclo: a IA detecta o sinal, prioriza por valor exposto, o time executa com a ação pronta e o resultado volta para o score. O mesmo ciclo que a gestão já conhece, rodando sobre atendimento de verdade.
01
Detectar
O CHS varre a carteira e identifica risco, adormecimento e oportunidade.
Um ciclo contínuo: o que o time mede realimenta o score e recomeça a detecção.
e a experiência é gerida no presente
Carteira Inteligente · onde o ciclo acontece
Gestão, retenção e expansão da sua carteira.
O assistente lê WhatsApp, voz e histórico e mostra a carteira por risco contra valor: quem está adormecido, quem está em risco de churn e onde está a receita exposta. Você para de gerenciar uma lista e passa a proteger receita.
Minha Carteira
ao vivoContatos totais
97
10 empresas0
Contatos ativos
84
80 qualificados+75
Avaliação média
3.9
★★★½☆+0.4
Valor total
R$ 39.130
carteira+R$ 4.2k
Risco vs. Valor
Valor por risco de churn
Não me…
Muito b…
Baixo
Médio
Alto
Crítico
Adorm.
Engajamento vs. Valor
Distribuição por engajamento
Adorm.
Reativo
Ativo
Engajado
Promotor
Meus contatos
OMEm riscoR$ 4.200
Olívia Martins
Enterprise
CD💤 Adorm.AdormecidoR$ 1.800
Carlos Dias
PME
PBSaudávelR$ 2.100
Paulo Barbosa
PME
🎯 em curso
Retenção e expansão
objetivos da carteira
R$ 12.400/mês em risco e 3 contas com espaço para crescer nesta carteira. O objetivo diz quem precisa de contato e até quando.
Cobertura trimestral · High Touch
Trimestral0 de 21 contatos cobertos prazo em 3 dias
Playbook recorrente
Visita trimestral13 tarefas abertas
Alinhamento mensal21 de 21 cobertos
Reativar adormecido4 na fila de hoje
Evolução no ciclo
Cobertura do ciclo+14
Base adormecida−7
Expansão mapeada3 contas
Tarefas e atividadesO que fazer, com quem e até quando, no quadro de quem executa.
Playbook de retençãoO passo a passo que já salvou a conta antes, pronto para repetir.
Adormecidos no radarQuem parou de falar com você volta para a fila antes de cancelar.
Enterprise
Grandes operações confiam na WeON
Da notificação massiva ao ecossistema completo.
Notificação massiva500 mil+ msgs/dia
Notificação massiva com inteligência operacional
A Enel roda na WeON a notificação massiva (proativo + callback) de Enel SP, RJ e CE, com escala que aguenta os maiores volumes do país sem cair, MCP em linguagem natural, Dashboard 360° e relatórios diários gerados por IA.
Proativo (push)CallbackEscala nacionalMCP / IADashboard 360°
Ecossistema completoPlataforma ponta a ponta
Todo o ecossistema WeON, orquestrado
A Ademicon roda a WeON inteira: omnichannel, automações, WeON Flow (webhooks), bot/URA, MonitorIA e Copilot, uma operação de relacionamento de ponta a ponta.
OmnichannelAutomaçõesWeON FlowBot / URAMonitorIACopilot
Do time que constrói
O que aprendemos operando de verdade
Atendimento, retenção e IA aplicada, escrito por quem opera a plataforma todos os dias. Nada de teoria solta.
Comece agora
O CRM gerencia o passado. Comece a gerenciar o presente.
Veja a WeON sentir, decidir e agir na sua operação, com uma demo guiada pelos seus próprios cenários.