Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais
Vendas não é sobre nascer sabendo. Claro, a determinação pessoal é um favor muito importante, mas o treinamento e otimização dos resultados são fatores imprescindíveis para sua equipe de vendas crescer. E como acompanhar as vendas muito além dos negócios fechados ou...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais, URA
A URA vem se tornando cada vez mais produtiva para as empresas. Por isso, aqui você conhecerá as diferentes funcionalidades desta tecnologia. Além disso, entenderá por que estes recursos avançados são indispensáveis para sua empresa. Unidade de Resposta Audível, ou...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais
“Integrar telefonia aos sistemas da minha empresa?” Quando falamos sobre essa possibilidade, algumas empresas fazem exatamente essa pergunta, meio descrentes, sabe? E é verdade, não só é possível realizar essa integração, como é o mais indicado. Neste...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais, Experiência do cliente
“Como se preparar para ter um bom atendimento na Black Friday?” Considerando que a Black Friday é uma das datas mais importantes para as empresas, justamente pela possibilidade de aumentar o faturamento, a resposta para essa pergunta vale milhões. A última sexta-feira...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais, WhatsApp
Nos últimos anos, o WhatsApp se tornou um aplicativo indispensável no celular de qualquer um. Seja para conversar com os amigos ou família, a ferramenta é o melhor e mais rápido meio de comunicação atual. Mas e para o meio corporativo, como vender pelo WhatsApp?...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais, Experiência do cliente
Crianças e adolescentes bem sabem disso: esperar demais, por qualquer coisa, não é nada legal! E se eles, que possuem um dia a dia geralmente muito mais tranquilo do que adultos, não gostam de esperar, imagine os vários clientes – que, por sinal, são adultos...
