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O que é SLA de atendimento e como afeta o seu call center O que é SLA de atendimento e como afeta o seu call center Já diz o ditado, que o “combinado não sai caro”. No universo do atendimento ao cliente essa regra vale ouro e tem até nome. O SLA (Service Level...
Atendimento digital, Canais de atendimento, Chat Bot
Bots de Atendimento: como ter um chatbot de qualidade Bots de Atendimento: como ter um chatbot de qualidade O uso de robôs e automação está cada vez mais presente em nossas vidas. Esse pode ser um assunto polêmico, já que desperta tanto a admiração e curiosidade dos...
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