XRM: Transforme interações em Atendimentos Incríveis

Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais

A jornada da WeON em 20 anos para construir um novo conceito, o XRM A WeON nasceu há 20 anos como uma central telefônica IP. Desde então, adaptou-se às mudanças do mercado e evoluiu para uma plataforma de call center, tornando-se depois uma solução omnichannel de...

Comunicação descentralizada: O desafio do seu atendimento ao cliente

Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Experiência do cliente

Uma comunicação descentralizada é como vários pedaços de papel que você precisa descobrir a ordem para entender o que está escrito: um desafio. Leva tempo, consome energia desnecessária e pode, ainda, te fazer perder dinheiro. Confira se a sua empresa enfrenta esse...

4 motivos para usar PABX Virtual na sua empresa

Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais

Comemorando mais de 13 milhões de atendimentos incríveis na plataforma. Uma retrospectiva do ano de inovação em tecnologia na WeON.

Uncategorized

Foto: Maycon Rocha, nosso Product Owner, trabalhando na aba Agente e Supervisor da plataforma WeON. À medida que nos despedimos de mais um ano, refletimos sobre a trajetória do nosso produto, que desempenhou um papel essencial ao facilitar mais de 13 milhões de...

Com rituais de gestão e sucesso do cliente, WeON cresce 100% e mira em Inteligência Artificial

Uncategorized

Foto: Dênis, CEO da WeON comemora com mascote e mais de 1.200 vitórias da equipe em 2023. Empresa está com planos ambiciosos de crescimento e almeja, nos próximos meses, captação de investimento e ARR de 50 milhões. A WeON, empresa de comunicação omnichannel e...