Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Call Center, Canais de atendimento, Canais digitais, PABX, Telefonia, Telefonia IP, Vendas
Embora não pareça, o abandono de chamadas é algo muito comum nos call centers de várias empresas, já que muitos consumidores não suportam certas situações comuns, como esperar demais ou passar por vários “setores” para ser atendido. Sendo tão comum, é necessário então...
Atendimento ao Cliente, Canais de atendimento, Experiência do cliente, Vendas, WhatsApp
Já que o assunto é WhatsApp Business API, queremos iniciar te fazendo uma pergunta: Vai nos dizer que você, enquanto consumidor, não adora as diversas opções tecnológicas que temos na atualidade para resolver problemas e tirar dúvidas com as empresas? Cá entre nós,...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais, Vendas
Introdução O mercado de autopeças é extremamente competitivo, com uma variedade de fornecedores oferecendo produtos semelhantes para a mesma parcela de clientes. Para se destacar nesse mercado, é essencial construir relacionamentos sólidos e garantir que os clientes...
