Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Atividade, Canais de atendimento, Canais digitais, News, Operadoras, Trabalho Remoto, Vendas, WhatsApp
O canal que todo mundo usa. Agora do jeito que toda empresa precisa. O WhatsApp já domina a comunicação entre pessoas e empresas. Mas há uma diferença crucial entre usar o app comum e operar com a API oficial: escala, integração e gestão profissional. Nossa plataforma...
Canais de atendimento, News
Tudo sobre o novo decreto do SAC Em 06 de abril de 2022, o presidente Jair Bolsonaro editou o novo decreto do SAC, norma que confere diretrizes para o atendimento ao cliente. Entre as mudanças trazidas pela medida, a principal diz respeito à possibilidade de empresas...
Canais de atendimento, News
Prefixo 0303, tudo que o seu telemarketing precisa saber sobre as novas regras Prefixo 0303, tudo que o seu telemarketing precisa saber sobre as novas regras Por decisão da Anatel, agora as ligações de telemarketing receberão o prefixo específico de identificação...
Atendimento digital, Experiência do cliente, News
Contact center na nuvem: por que é melhor para a sua operação? Contact center na nuvem: por que é melhor para a sua operação? Já é consenso em todos os setores que o investimento em tecnologia é fundamental para fechar novos negócios e levar sua empresa além. Os...
Canais de atendimento, News, Uncategorized
Dados na palma da mão: conheça o Kibana Dados na palma da mão: conheça o Kibana Se você trabalha atualmente com atendimento a clientes, certamente já percebeu o papel fundamental que os dados têm para que esse trabalho seja executado com qualidade. Em meio à economia...
Canais de atendimento, Experiência do cliente, News
3 tecnologias capazes de transformar a experiência do cliente 3 tecnologias capazes de transformar a experiência do cliente Com frequência, os contact centers são o primeiro relacionamento que os clientes têm com uma marca ou empresa. Ser guardião dessa primeira...
