Experiência do cliente, News, Uncategorized
Experiência do seu cliente: entenda porque ela é tão importante Experiência do seu cliente: entenda porque ela é tão importante Imagine só: você encontra o produto perfeito e já está ansioso para fechar negócio quando fica com uma dúvida, mas não consegue ser atendido...
Canais de atendimento, Experiência do cliente, Uncategorized
Multicanal ou omnichannel? Entenda qual é melhor para sua empresa Multicanal ou omnichannel? Entenda qual é melhor para sua empresa Esses conceitos podem parecer complicados, mas na verdade já fazem parte do nosso dia a dia. Quer ver? Se sua empresa tem uma loja...
Atendimento digital, Experiência do cliente, Uncategorized, WhatsApp
9 dicas para atender os seus clientes pelo whatsapp 9 dicas para atender os seus clientes pelo whatsapp O Whatsapp hoje é onipresente – pelo menos no Brasil. O aplicativo está instalado em 99% dos aparelhos celulares do país e está tão presente no nosso cotidiano que...
Atendimento digital, Experiência do cliente, News, Uncategorized
A pandemia acelerou a migração para o ambiente digital A pandemia acelerou a migração para o ambiente digital Em 2020, não teve moleza pra ninguém, não é mesmo? Em março, a vida de todos nós virou de cabeça para baixo quando a pandemia atingiu o Brasil. Trabalho...
Experiência do cliente, News, Uncategorized
Na pandemia, canais de comunicação aproximam marcas e clientes Na pandemia, canais de comunicação aproximam marcas e clientes Em mais de um ano de pandemia, não é nenhuma novidade que esse acontecimento histórico mudou muitos aspectos das nossas vidas. Entre as...
Experiência do cliente, Uncategorized
Mudanças simples no tom de voz da sua marca podem fidelizar o seu cliente Mudanças simples no tom de voz da sua marca podem fidelizar o seu cliente Já pensou em como uma simples mudança pode fazer toda diferença na sua operação? Um ótimo exemplo disso é na finalização...
