A telefonia em nuvem, como o próprio termo sugere, é quando a sua rede de telefonia está hospedada em servidores na internet. Isso acontece graças ao VoIP (voz sobre protocolo de internet), que trabalha transformando a voz em pacotes de dados, mandando de um ponto...
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para Contact Centers
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Como um Contact Center pode utilizar o discador com alta faixa de atraso?
