Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais digitais
Já ouviu que as empresas precisam se humanizar para sobreviver? Isso é verdade, e já está mais do que provado. “Mas como oferecer experiências humanas para o cliente, quando se é uma empresa?” Uma dica é: inovar na forma como a sua empresa interage com um cliente que...
Atendimento ao Cliente, Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais, Vendas
Introdução O mercado de autopeças é extremamente competitivo, com uma variedade de fornecedores oferecendo produtos semelhantes para a mesma parcela de clientes. Para se destacar nesse mercado, é essencial construir relacionamentos sólidos e garantir que os clientes...
Atendimento digital, Canais de atendimento, Canais digitais, WhatsApp
O WhatsApp é um aplicativo de comunicação que está presente em mais 100 milhões de celulares no Brasil. E se você realiza atendimentos via WhatsApp, é preciso conhecer as diferenças entre a API oficial e a não oficial. Utilizar a mais adequada para o seu negócio, pode...
