[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"post-telefonia-em-nuvem-conheca-todas-as-vantagens":3},{"post":4,"author":39,"category":43,"related":47},{"slug":5,"legacy_slug":5,"title":6,"excerpt":7,"content":8,"toc":9,"category":30,"tags":31,"author":33,"published_at":34,"updated_at":35,"cover":36,"reading_time":17,"words":37,"seo_title":38,"seo_description":38},"telefonia-em-nuvem-conheca-todas-as-vantagens","Telefonia em nuvem: conheça as vantagens","A telefonia em nuvem, como o próprio termo sugere, é quando a sua rede de telefonia está hospedada em servidores na internet.","\u003Cp>A telefonia em nuvem, como o próprio termo sugere, é quando a sua rede de telefonia está hospedada em servidores na internet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Isso acontece graças ao VoIP (voz sobre protocolo de internet), que trabalha transformando a voz em pacotes de dados, mandando de um ponto para o outro.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Se você leu esse trecho com atenção, conseguiu perceber uma grande semelhança com o processo de textos e fotos que estamos acostumados a ver no mundo digital, e é isso mesmo, o processo é praticamente igual.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Agora, na prática, quando você opta por telefonia em nuvem, a mudança que acontece é a seguinte: ao invés da telefonia ficar hospedada em servidores na empresa que te oferece o serviço, usando ferramentas e softwares instalados nos computadores, vai ficar tudo armazenado na nuvem, \u003Cmark>podendo ser acessado por qualquer dispositivo conectado à internet.\u003C\u002Fmark>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Interessante, não é? Agora continue a leitura para entender quais são as vantagens de contar com essa opção na sua empresa.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"quais-sao-as-vantagens-da-telefonia-em-nuvem\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Quais são as vantagens da telefonia em nuvem?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Você já sabe o que é telefonia em nuvem, agora resta para nós te apresentar as principais vantagens de ter essa opção na sua empresa. Confira.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"mobilidade\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Mobilidade\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Uma das vantagens mais bacanas da telefonia em nuvem é ter a possibilidade de acessá-la usando qualquer dispositivo com internet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>É interessante porque facilita bastante na hora de acessar relatórios de chamadas, te ajuda a expandir sua empresa sem toda a burocracia de sempre e é um ponto positivo até na mudança de endereço da empresa, já que o número continua o mesmo que não esteja no mesmo local.\u003C\u002Fp>\n\n\u003Ch3 id=\"facilidade-em-instalar-novos-ramais\">\u003Cstrong>Facilidade em instalar novos ramais\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Se existe uma vantagem da telefonia em nuvem que toda empresa quer ter, é essa. Quando falamos sobre empresas, é normal que, com a expansão, a quantidade de funcionários aumente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Com esse aumento (ou até mesmo diminuição), acaba sendo necessário instalar novos ramais ou deletá-los.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>E, adivinha? A telefonia em nuvem facilita esse processo, acomodando essa mudança sem fazer com que você tenha que pensar em mexer na estrutura da empresa.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"suporte-online-e-sem-gastos-com-manutencao\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Suporte online e sem gastos com manutenção\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>A telefonia em nuvem traz o que toda empresa que busca uma solução em telefonia quer: \u003Cmark>zero burocracia.\u003C\u002Fmark>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>O suporte é online, então, caso você enfrente algum problema, seja na contratação, migração de planos ou até mesmo cancelamento, você resolve tudo digitalmente.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Além disso, você contrata planos de suporte de acordo com a sua necessidade. Sem sustos com valores no final do mês!\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"facilmente\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Facilmente personalizável\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Diferente da telefonia convencional, a telefonia em nuvem possibilita personalizar o seu plano, fechando um que realmente faz sentido para a sua empresa, abraçando as suas necessidades.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>E sabe de uma coisa? Na maioria das vezes, você paga apenas pelo que você utiliza.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"conclusao-voce-precisa-contratar-telefonia-em-nuvem-para-a-sua-empresa\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Conclusão: Você precisa contratar telefonia em nuvem para a sua empresa \u003Cem>pra ontem\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Se você quer contar com todos os benefícios que só a \u003Cstrong>telefonia em nuvem\u003C\u002Fstrong> oferece, o mais recomendado é que você comece a considerar uma contratação.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>É importante deixar claro por aqui que é uma prática normal do mercado oferecer um período de teste gratuito, então, dependendo, você pode entender se a solução atende as necessidades do seu negócio sem gastar um único centavo com isso.\u003C\u002Fp>",[10,14,18,21,24,27],{"id":11,"text":12,"level":13},"quais-sao-as-vantagens-da-telefonia-em-nuvem","Quais são as vantagens da telefonia em nuvem?",2,{"id":15,"text":16,"level":17},"mobilidade","Mobilidade",3,{"id":19,"text":20,"level":17},"facilidade-em-instalar-novos-ramais","Facilidade em instalar novos ramais",{"id":22,"text":23,"level":17},"suporte-online-e-sem-gastos-com-manutencao","Suporte online e sem gastos com manutenção",{"id":25,"text":26,"level":17},"facilmente","Facilmente personalizável",{"id":28,"text":29,"level":13},"conclusao-voce-precisa-contratar-telefonia-em-nuvem-para-a-sua-empresa","Conclusão: Você precisa contratar telefonia em nuvem para a sua empresa pra ontem","atendimento-cx",[32],"[]","equipe-weon","2023-07-05T12:30:00.000Z","2026-08-06T13:11:54.369Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F9ab43d1e-3620-44f4-8b9a-ce72ada4d7ec",533,null,{"slug":33,"name":40,"role":41,"bio":42,"avatar":38,"linkedin":38},"Equipe WeON","Time WeON","Conteúdo produzido a várias mãos pelo time de produto e de sucesso do cliente.",{"slug":30,"name":44,"description":45,"ordem":46},"Atendimento & CX","Experiência do cliente na prática",5,[48,60,68],{"slug":49,"legacy_slug":49,"title":50,"excerpt":51,"category":30,"tags":52,"author":33,"published_at":56,"updated_at":35,"cover":57,"reading_time":46,"words":58,"seo_title":38,"seo_description":59},"xrm-transforme-interacoes-em-atendimentos-incriveis-2","XRM: Transforme interações em Atendimentos Incríveis","A WeON nasceu há 20 anos como uma central telefônica IP. Desde então, adaptou-se às mudanças do mercado e evoluiu para uma plataforma de call center, tornando-se depois uma solução omnichannel de atendimento ao cliente.",[53,54,55],"[\"atendimento-ao-cliente\"","\"omnichannel\"","\"atendimento\"]","2024-12-16T14:58:43.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002Fbd7ab23b-5d63-44cf-b00b-ddb8d8ea7b83",935,"Quer saber como transformar cada interação em fidelização e crescimento? Acesse o blog e descubra o que é o XRM e os atendimentos incríveis!",{"slug":61,"legacy_slug":61,"title":62,"excerpt":63,"category":30,"tags":64,"author":33,"published_at":65,"updated_at":35,"cover":66,"reading_time":46,"words":67,"seo_title":38,"seo_description":38},"comunicacao-descentralizada-o-desafio-do-seu-atendimento-ao-cliente","Comunicação descentralizada: O desafio do seu atendimento ao cliente","Uma comunicação descentralizada é como vários pedaços de papel que você precisa descobrir a ordem para entender o que está escrito: um desafio. Leva tempo, consome energia desnecessária e pode, ainda, te fazer perder din…",[32],"2024-01-23T14:22:47.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F4d4b41a5-788e-463a-976d-4b7d19bb35e2",940,{"slug":69,"legacy_slug":69,"title":70,"excerpt":71,"category":30,"tags":72,"author":33,"published_at":73,"updated_at":35,"cover":74,"reading_time":46,"words":75,"seo_title":38,"seo_description":38},"abandono-de-chamadas-como-medir-e-tratar-essas-ligacoes-2","Abandono de Chamadas: como medir e tratar essas ligações","Embora não pareça, o abandono de chamadas é algo muito comum nos call centers de várias empresas, já que muitos consumidores não suportam certas situações comuns, como esperar demais ou passar por vários “setores” para s…",[32],"2023-12-13T18:43:47.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F3290ba78-fafb-4341-970a-6373034a70c9",1085]