[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"post-por-que-integrar-telefonia-aos-sistemas-da-sua-empresa-2":3},{"post":4,"author":36,"category":40,"related":44},{"slug":5,"legacy_slug":5,"title":6,"excerpt":7,"content":8,"toc":9,"category":27,"tags":28,"author":30,"published_at":31,"updated_at":32,"cover":33,"reading_time":13,"words":34,"seo_title":35,"seo_description":35},"por-que-integrar-telefonia-aos-sistemas-da-sua-empresa-2","Por que integrar telefonia aos sistemas da sua empresa?","\"Integrar telefonia aos sistemas da minha empresa?\"","\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cem>\"Integrar telefonia aos sistemas da minha empresa?\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fstrong>\"\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Quando falamos sobre essa possibilidade, algumas empresas fazem exatamente essa pergunta, meio descrentes, sabe?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>E é verdade, não só é possível realizar essa integração, como \u003Cstrong>\u003Cmark>é o mais indicado.\u003C\u002Fmark>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Neste momento, entra uma segunda pergunta: “\u003Cstrong>Mais indicado? Por qual motivo integrar telefonia aos sistemas da minha empresa? Ela já vive bem…”\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vive bem mesmo? Ou será que você acredita nisso, por nunca ter experimentado todos os benefícios de contar com essa integração?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Quer saber a resposta? Se sim, continue a leitura do conteúdo e entenda por qual motivo indicamos que qualquer negócio que visa o crescimento deve integrar telefonia aos seus sistemas.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Spoiler: essa pode ser a solução que você precisa para otimizar de forma mais simples os seus atendimentos.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"por-que-integrar-telefonia-com-sistemas-de-crm-e-outros-tipos-de-plata\">\u003Cstrong>Por que integrar telefonia com sistemas de CRM e outros tipos de plataformas?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>Integrar telefonia com os sistemas que você usa na sua empresa faz com que você consiga juntar as capacidades de cada um, o que te dá muito mais força e poder de resolução.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Fora que o \u003Cstrong>\u003Cmark>aumento da produtividade\u003C\u002Fmark>\u003C\u002Fstrong> do seu time é garantido.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Isso porque nossos sistemas de telefonia, podem integrar informações e funções com o seu sistema de CRM e outros tipos de aplicação que já são comuns no dia a dia da sua operação.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ou seja, integração = processos bem mais otimizados e fluídos para os seus colaboradores.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Só com isso, você percebe o quanto apostar na integração pode fazer bem para o seu negócio, certo?\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Mas queremos ir além, e mostrar ainda mais benefícios de integrar telefonia com sistemas de CRM e outros tipos de plataformas. Acompanhe.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"realizar-automacoes-de-acordo-com-a-base-de-dados-contatos-cadastrados\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Realizar automações de acordo com a base de dados\u002Fcontatos cadastrados no CRM, ERP ou outro sistema\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Na prática, isso significa que o nosso sistema de telefonia identifica o número do cliente e realiza uma checagem no sistema. Caso o cliente esteja inadimplente, a chamada é direcionada diretamente para o setor financeiro.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"acesso-rapido-as-gravacoes\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Acesso rápido às gravações\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Seu time pode acessar todas as chamadas relacionadas ao cliente dentro do seu sistema.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"adicionar-click-to-call-dentro-do-seu-sistema-integrado\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Adicionar \u003Cem>click to call \u003C\u002Fem>dentro do seu sistema integrado\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>Com isso, sua empresa terá uma economia gigantesca de tempo, já que o seu time poderá fazer chamadas com apenas um clique sobre o número de telefone. Prático, não é mesmo?\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"conclusao-voce-pode-ter-fluxos-mais-fluidos-praticos-e-produtivos\">\u003Ca>\u003C\u002Fa>\u003Cstrong>Conclusão: Você pode ter fluxos mais fluidos, práticos e produtivos\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>A verdade é que o dia a dia da sua empresa será muito mais simples se você integrar telefonia com sistemas de CRM e outros tipos de plataformas que já são utilizadas.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Nós podemos te ajudar com essa integração. Inclusive, você pode aproveitar para verificar a integração com o sistema que você utiliza, agora mesmo. Caso você não encontre o sistema que utiliza (achamos bem difícil de acontecer!), é só falar conosco. Fala a verdade, otimizar seus atendimentos nunca foi tão fácil!\u003C\u002Fp>",[10,14,18,21,24],{"id":11,"text":12,"level":13},"por-que-integrar-telefonia-com-sistemas-de-crm-e-outros-tipos-de-plata","Por que integrar telefonia com sistemas de CRM e outros tipos de plataformas?",2,{"id":15,"text":16,"level":17},"realizar-automacoes-de-acordo-com-a-base-de-dados-contatos-cadastrados","Realizar automações de acordo com a base de dados\u002Fcontatos cadastrados no CRM, ERP ou outro sistema",3,{"id":19,"text":20,"level":17},"acesso-rapido-as-gravacoes","Acesso rápido às gravações",{"id":22,"text":23,"level":17},"adicionar-click-to-call-dentro-do-seu-sistema-integrado","Adicionar click to call dentro do seu sistema integrado",{"id":25,"text":26,"level":13},"conclusao-voce-pode-ter-fluxos-mais-fluidos-praticos-e-produtivos","Conclusão: Você pode ter fluxos mais fluidos, práticos e produtivos","atendimento-cx",[29],"[]","equipe-weon","2023-11-13T16:33:36.000Z","2026-08-06T13:11:54.369Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002Feca6b710-5b46-4636-8daf-161b6ed61b62",474,null,{"slug":30,"name":37,"role":38,"bio":39,"avatar":35,"linkedin":35},"Equipe WeON","Time WeON","Conteúdo produzido a várias mãos pelo time de produto e de sucesso do cliente.",{"slug":27,"name":41,"description":42,"ordem":43},"Atendimento & CX","Experiência do cliente na prática",5,[45,57,65],{"slug":46,"legacy_slug":46,"title":47,"excerpt":48,"category":27,"tags":49,"author":30,"published_at":53,"updated_at":32,"cover":54,"reading_time":43,"words":55,"seo_title":35,"seo_description":56},"xrm-transforme-interacoes-em-atendimentos-incriveis-2","XRM: Transforme interações em Atendimentos Incríveis","A WeON nasceu há 20 anos como uma central telefônica IP. Desde então, adaptou-se às mudanças do mercado e evoluiu para uma plataforma de call center, tornando-se depois uma solução omnichannel de atendimento ao cliente.",[50,51,52],"[\"atendimento-ao-cliente\"","\"omnichannel\"","\"atendimento\"]","2024-12-16T14:58:43.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002Fbd7ab23b-5d63-44cf-b00b-ddb8d8ea7b83",935,"Quer saber como transformar cada interação em fidelização e crescimento? Acesse o blog e descubra o que é o XRM e os atendimentos incríveis!",{"slug":58,"legacy_slug":58,"title":59,"excerpt":60,"category":27,"tags":61,"author":30,"published_at":62,"updated_at":32,"cover":63,"reading_time":43,"words":64,"seo_title":35,"seo_description":35},"comunicacao-descentralizada-o-desafio-do-seu-atendimento-ao-cliente","Comunicação descentralizada: O desafio do seu atendimento ao cliente","Uma comunicação descentralizada é como vários pedaços de papel que você precisa descobrir a ordem para entender o que está escrito: um desafio. Leva tempo, consome energia desnecessária e pode, ainda, te fazer perder din…",[29],"2024-01-23T14:22:47.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F4d4b41a5-788e-463a-976d-4b7d19bb35e2",940,{"slug":66,"legacy_slug":66,"title":67,"excerpt":68,"category":27,"tags":69,"author":30,"published_at":70,"updated_at":32,"cover":71,"reading_time":43,"words":72,"seo_title":35,"seo_description":35},"abandono-de-chamadas-como-medir-e-tratar-essas-ligacoes-2","Abandono de Chamadas: como medir e tratar essas ligações","Embora não pareça, o abandono de chamadas é algo muito comum nos call centers de várias empresas, já que muitos consumidores não suportam certas situações comuns, como esperar demais ou passar por vários “setores” para s…",[29],"2023-12-13T18:43:47.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F3290ba78-fafb-4341-970a-6373034a70c9",1085]