[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"post-aumente-a-produtividade-da-sua-equipe-de-vendas-com-o-controle-de-pausas":3},{"post":4,"author":20,"category":24,"related":28},{"slug":5,"legacy_slug":5,"title":6,"excerpt":7,"content":8,"toc":9,"category":10,"tags":11,"author":13,"published_at":14,"updated_at":15,"cover":16,"reading_time":17,"words":18,"seo_title":19,"seo_description":19},"aumente-a-produtividade-da-sua-equipe-de-vendas-com-o-controle-de-pausas","Aumente a produtividade da sua equipe de vendas com o controle de pausas","As pequenas paradas durante o trabalho é importante em diversos setores – e no Call Center, esta importância é ainda maior. A sua equipe está em constante pressão através de grandes volumes de ligações e atendimentos rea…","\u003Cp>As pequenas paradas durante o trabalho é importante em diversos setores – e no Call Center, esta importância é ainda maior. A sua equipe está em constante pressão através de grandes volumes de ligações e atendimentos realizados, e é por isso que seus colaboradores precisam descansar por alguns minutos para melhorar seus rendimentos. Claro, tudo isso sem perder o controle sobre essas interrupções.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Precisa saber se a demanda de ligações recebidas está adequada, se a quantidade de agentes dimensionados está acima da necessidade da operação, se o resultando em agentes ociosos, se a forma de discagem e a quantidade de chamadas enviadas ao operador está eficiente e se quantidade de mailing distribuída aos longo do mês.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>O tempo ocioso é inevitável e o desafio é transformar essas horas em momentos produtivos, com uma melhoria na qualidade na operação através de feedbacks, reuniões de orientação e treinamentos.\u003C\u002Fp>\n\u003Cfigure>\u003Cimg src=\"\u002Fimages\u002Fblog\u002F2021\u002F06\u002FAnuncio_009.webp\" alt=\"\" loading=\"lazy\">\u003C\u002Ffigure>\n\u003Cp>O módulo de controle de pausas da WeOn auxilia nessa questão colocando o papel do supervisor em um gestor em tempo real para permitir, finalizar e administrar os horários da sua equipe. É a maneira de manter o desempenho e a produtividade no atendimento monitorando a aderência da escala de trabalho.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>O tempo ocioso é inevitável e o desafio é transformar essas horas em momentos produtivos, com uma melhoria na qualidade na operação através de feedbacks, reuniões de orientação e treinamentos. Isso eleva a produtividade operacional de toda a sua equipe.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Há um painel painel de Supervisor com uma visão completa de todos os canais de seus colaboradores onde ele acompanha o trabalho, a produtividade, quais são as campanhas realizadas, os avisos de final do mailling cadastrado, se há estouro de pausa, acompanhamento total de trabalho, as polêmicas das filas de espera, por exemplo.\u003C\u002Fp>",[],"vendas",[12],"[]","malu-farinazzo","2021-04-02T01:58:33.000Z","2026-08-06T13:11:54.369Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F152972fc-b744-432d-bfdd-5a2cec2e40bb",1,290,null,{"slug":13,"name":21,"role":22,"bio":23,"avatar":19,"linkedin":19},"Malu Farinazzo","Marketing","Escreve sobre atendimento, experiência do cliente e os bastidores da operação.",{"slug":10,"name":25,"description":26,"ordem":27},"Vendas","Como vender mais e melhor",2,[29,43,52],{"slug":30,"legacy_slug":30,"title":31,"excerpt":32,"category":10,"tags":33,"author":37,"published_at":38,"updated_at":15,"cover":39,"reading_time":40,"words":41,"seo_title":19,"seo_description":42},"transformar-atendimento-em-matriculas","Como Transformar Atendimentos em Matrículas: Estratégia de Sucesso para Instituições de Ensino","No competitivo mercado educacional, a transformação de atendimento em matrículas é crucial para o sucesso de qualquer Instituição de Ensino. Dados recentes mostram que até 45% dos candidatos desistem de se matricular dev…",[34,35,36],"[\"atendimento-ao-cliente\"","\"omnichannel\"","\"atendimento\"]","equipe-weon","2025-01-22T15:31:27.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F7a544b02-06de-4e32-9d68-455f2048d2ac",4,778,"Transformação de Atendimento em Matrículas: Como Instituições de Ensino Podem Conquistar Mais Candidatos. Explore como a transformação de atendimento em matrículas com WeON + CRM Educacional pode revolucionar a captação de alunos em sua Instituição de Ensino.",{"slug":44,"legacy_slug":44,"title":45,"excerpt":46,"category":10,"tags":47,"author":37,"published_at":48,"updated_at":15,"cover":49,"reading_time":50,"words":51,"seo_title":19,"seo_description":19},"como-escolher-o-melhor-canal-de-vendas-para-seu-negocio-2","Como escolher o melhor canal de vendas para seu negócio?","Se você possui um negócio, sabe disso: para vender, é preciso não apenas ter produtos e serviços de qualidade. É necessário também estar em locais que permitam aos clientes o acesso ao que sua empresa oferece.",[12],"2023-12-13T18:42:53.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002F33608e18-9ab8-4f2f-af9a-c05d8d4f91ab",5,987,{"slug":53,"legacy_slug":53,"title":54,"excerpt":55,"category":10,"tags":56,"author":37,"published_at":57,"updated_at":15,"cover":58,"reading_time":40,"words":59,"seo_title":19,"seo_description":19},"comercial-7-passos-para-tornar-a-sua-equipe-mais-lucrativa","Comercial: 7 passos para tornar a sua equipe mais lucrativa","Vendas não é sobre nascer sabendo. Claro, a determinação pessoal é um favor muito importante, mas o treinamento e otimização dos resultados são fatores imprescindíveis para sua equipe de vendas crescer. E como acompanhar…",[12],"2023-11-29T12:42:21.000Z","\u002Fblog\u002Fimg\u002Fb118f072-772d-4aec-ad58-d13837aa3f73",710]